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WEBアンケートへのお答え
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WEBアンケートにご協力いただき、ありがとうございました。
いただいたご意見を一部ご紹介させていただきます。 よくあるお問い合わせにも追記させていただいていますので、合わせてご参照ください。
■2026年1月
数多いコーヒーの中から選ぶ際に売れ筋ランキングがあれば参考になると思います。
- 貴重なご意見をありがとうございます。ホームページトップ画面（下の方）に全体の売り上げランキングを定期的に記載しております。またインスタグラムでも通販の中にはなりますがランキングをご紹介しております。是非ご参加ください。
誕生月にクーポン欲しいです。
- 会員登録をして頂きますとお誕生日クーポンを配信させていたいております。是非ご利用下さい♪
1人分の粉コーヒーの量など、記載頂けてると嬉しいです。（ご記載あるのかもしれませんが、見つけられませんでした。）
- 分かりにくく申し訳ございません。ホームページトップ画面（下の方）に「HIRO TIMES」というコンテンツがあります。さまざまなコーヒーの淹れ方をご案内していますので、是非ご覧下さい。
■2025年12月
品揃えは豊富な方だと思いますが、コーヒーに合ったシュガー等があれば尚良いと思います。
- シュガーも取り揃えておりますのでぜひお買い求めください♪
色んなパターンのギフトセットがあり、いつも助かっています。
- 季節毎にギフトの内容も変わりますので是非ご利用ください。
他のコーヒーもどんな味なのか気になり、飲んでみたいと思います。
- お試しセットもございますのでぜひご利用ください。
いろいろ選んだ商品を1つの箱に詰めたい場合に空箱のいろいろなサイズを並べて載せてほしい
- 箱のサイズの表記を検討させていただきます。
シーズンによって色々あるから良いと思う。
- シーズン商品とは別にフェアも行っておりますの機会があればご利用ください。
浅煎りコーヒーの種類が他の店よりあるので嬉しいです。極上イエメンのお値打ちなものを揃えて欲しいです。
- 貴重なご意見ありがとうございます。
今年4月まで大阪に住んでいたので、店舗を利用させていただいてました。現在は東京なので、ヒロコーヒーさんが利用できなくなって、ネットで購入できるのはありがたいのですが、アプリやクーポン等使えないのが残念。東京にも出店していただけたらうれしいです。
- 会員様に向けてのクーポンもございます。是非ご利用下さい。
たくさん買ったときの割引、もう少しあったら、良いな
- まとめ買い割引きやお得な豆の1kgパックもございます。是非ご覧ください。
■2025年10月
酸味が好きなので浅煎りでノーマルに飲める種類があって大満足です。
- 期間限定ブレンドにも浅煎りがございますので、是非お試し下さい♪
カフェインレスだが変な味がなく、美味しい。
- カフェインレスはとても人気商品です。いつもありがとうございます。
カフェインレスのドリップコーヒーの種類がもう少しあったら嬉しい。
- 貴重なご意見ありがとうございます。
季節のオススメがわかりやすく、選びたくなる工夫がされている
- 嬉しいお言葉ありがとうございます。
濃厚なチョコレートケーキと外側のチョコレートのバランスが大好きです。コーヒーと一緒に頂いても美味しいのですが、赤ワインと一緒も最高ですね。今は神奈川県に住んでいるので、なかなかお店には行かれませんが、オンラインショップで購入ができるので嬉しいです。
- コーヒー以外の楽しみ方を見つけて頂き、ありがとうございます。是非試してみたいと思いました。今後ともよろしくお願いいたします。
■2025年9月
特にストロング・みのりが大好きです！
- 気に入ってくださりありがとうございます。どちらも人気のブレンドです。秋ブレンドは10月末までの販売ですのでぜひお楽しみください♪
オーガニックやデカフェの種類が豊富で、コーヒー好きで、1日に何杯も飲む我が家には色々種類も多く、味も美味しいのでありがたいです。ずっとリピートしたいです。
- みなさまに長く愛されるよう、美味しいコーヒーを提供していきますので、今後ともよろしくお願いいたします。
たくさん種類が合って迷いますが、選び方もシーンごとや気分で選びやすくなっていて、助かります。何回か飲んでいると、自分のお気に入りのコーヒーも見つかります。コーヒー豆を育てている人の顔が見られたり、農園が載っていたり、安心して選べます。
- 大変嬉しいお言葉ありがとうございます。今後ともお客様にとってよりよいサービスを提供していきますので、今後ともよろしくお願いいたします。
商品が探しにくい。お気に入りの登録が出来たら嬉しい。
- ご不便おかけし申し訳ございません。お気に入りの機能もございますのでこちらをご参照くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。
オンライン注文も迅速に対応、発送も早いです。
- ご満足いただけて嬉しく思います。今後ともよろしくお願いいたします。
メール、チャット、電話（0120-16-1050）でのお問い合わせ対応をしています。
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